FAQ
**Resi e Rimborsi**
La tua soddisfazione è la nostra priorità! Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso e rimborso semplice e trasparente.
- **Termini per il Reso:** Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire i prodotti.
- **Procedura di Reso:** Compila il modulo di reso incluso nel pacco e invia gli articoli indesiderati, nella loro confezione originale e in condizioni intatte, al nostro magazzino.
- **Rimborso:** Una volta ricevuti e verificati i prodotti, provvederemo al rimborso entro 5-7 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originale.
Alcuni articoli, come quelli personalizzati o di carattere igienico, potrebbero non essere idonei al reso. Per ulteriori dettagli, consulta le nostre **FAQ** o contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo **[email protected]**.
Grazie per aver scelto itbshop.com!
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**Note aggiuntive:**
- Specifica se i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente o gratuiti (es. "Reso gratuito con l’etichetta prepagata inclusa nel pacco").
- Se il sito utilizza imballaggi sostenibili per i resi, menzionalo per attirare clienti attenti all’ambiente.
- Aggiungi dettagli su eventuali eccezioni o condizioni particolari per determinati prodotti.
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