Hoepli FARE FORMAZIONE NELLA PROPRIA AZIENDA O PRESSO CLIENTI. GUIDA PRATICA PER TECNICI QUADRI DIRIGENTI PROFESSIONISTI

Dettagli

Genere:Libro Lingua: Italiano Editore:

Franco Angeli Pubblicazione: 11/2004

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Trama

Insegnare una tecnica, spiegare come ci si deve comportare in questo o quel frangente, presentare nuovi metodi e procedure e risolvere i dubbi nella loro applicazione, assicurare l'inserimento di nuovi assunti portandoli alla performance desiderata, perfezionare le competenze di vecchi collaboratori, formare il personale di clienti, addestrare venditori... Tutti oggi, a parere dell'autore, devono saper fare formazione: decidere cosa è necessario insegnare, preparare un piano, tenere una "lezione", saper coinvolgere i partecipanti, superare i possibili ostacoli, verificare la perfetta acquisizione degli skill desiderati, aiutare chi necessita di sostegno.

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